Als Nutzer eines Premiumservicepakets kennen Sie unsere schnelle Reaktionszeiten. Insbesondere individuell erstellte Dienste benötigen und beinhalten besondere Serviceleistungen. Als Nutzer eines Premiumservicepaket entfallen die Anfragepauschalen !
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Premium sind für uns alle Kunden !
Aufgrund unserer extrem günstigen Preise für Standardprodukte sind wir darauf angewiesen, Kosten in diesem Produktsegment niedrig zu halten um Ihnen auch weiterhin umfangreiche Services zu günstigen Tarifen anbieten zu können. Als Nutzer unserer Standardprodukte müssen Sie dennoch nicht auf Premiumservices verzichten. Wir stellen Ihnen anstelle fester monatlicher Premiumservicepakete günstige Anfragepauschalen in Rechnung :
Servicebereich
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Preis pro Anfrage *
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1. Reine Infoanfragen
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0,00 Euro
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Fragen zum Angebot, zu Tarifen, zu bestehenden Verträgen, zu einer Rechnung, Ihrem Kundenkonto oder zu einem Bestellvorgang
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2. Serviceanfragen
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2,99 Euro
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Kundenanfragen außerhalb der Gruppe 1 und 3
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3. Technischer Service
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4,99 Euro
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Technische Änderungsanfragen oder Konfigurationsanfragen
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* = Netto zzgl. 19 % MwSt. je Anfrage/Ticket (e-Mail, Fax, Brief, Telefon), ggf. zzgl. Entgelte für Änderungs-/ Konfigurationsvorgänge gemäß Preisliste.
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Der Premiumservice steht ausschließlich bestehenden Kunden |
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